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社區(qū)聯(lián)合物業(yè)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題

“書(shū)記移動(dòng)辦公桌”接待居民現(xiàn)場(chǎng)

岳塘融媒4月27日訊（通訊員：聶亮）近年來(lái)，岳塘區(qū)岳塘街道瓦窯塘社區(qū)以黨建引領(lǐng)為核心，創(chuàng)新構(gòu)建“有呼必應(yīng)、一呼百應(yīng)、即呼即應(yīng)”的“三應(yīng)”機(jī)制，以制度化、專(zhuān)業(yè)化、協(xié)同化的“三化”支撐體系，探索出一條從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”向“主動(dòng)創(chuàng)治”轉(zhuǎn)型的基層治理新路徑，讓民生服務(wù)更有溫度、更有質(zhì)感。

?機(jī)制創(chuàng)新，從“被動(dòng)響應(yīng)”到“主動(dòng)感知”。創(chuàng)新“書(shū)記移動(dòng)辦公桌”制度，每周五組織1次社區(qū)黨委書(shū)記及社區(qū)干部走進(jìn)小區(qū)、樓院、廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)辦公的活動(dòng)，這種“有呼必應(yīng)”服務(wù)模式，讓居民在“家門(mén)口”就能反映問(wèn)題、解決問(wèn)題，大大提高了服務(wù)效率。自“書(shū)記移動(dòng)辦公桌”制度實(shí)施以來(lái)，累計(jì)收集居民訴求127件，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題124個(gè)，居民滿(mǎn)意度顯著提升。這一創(chuàng)新舉措不僅拉近了社區(qū)黨委與居民的距離，更成為推動(dòng)社區(qū)治理精細(xì)化、精準(zhǔn)化的重要抓手，讓基層治理更有溫度、更有力度。?

?資源整合，從“單打獨(dú)斗”到“多元共治”。?基層治理涉及主體多、資源散，僅靠行政力量難以滿(mǎn)足群眾精細(xì)化需求。社區(qū)黨委充分發(fā)揮黨組織統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，聯(lián)合市、區(qū)、街三級(jí)聯(lián)點(diǎn)共建單位，2家物業(yè)企業(yè)、45家商戶(hù)、3個(gè)社會(huì)組織形成“一呼百應(yīng)”基層治理“生態(tài)圈”。推出“助老送醫(yī)”“假期托管”“家電維修”等38項(xiàng)定制服務(wù)。通過(guò)“居民點(diǎn)單—社區(qū)派單—聯(lián)盟接單”的多元協(xié)同供給模式，使基層治理實(shí)效看得見(jiàn)、摸得著。

?效能提升，從“解決訴求”到“創(chuàng)造幸?！薄Ｔ谕吒G塘社區(qū)，黨組織發(fā)起“即呼即應(yīng)微行動(dòng)”，將廢棄值班室改造為“零工驛站”，構(gòu)建“三公里就業(yè)圈”，方便居民“家門(mén)口”就業(yè)；利用閑置的雜物房打造“長(zhǎng)者食堂”，針對(duì)60歲以上居民，以及低保、殘疾、特困供養(yǎng)等特殊人群推出了多項(xiàng)優(yōu)惠政策，讓居民幸福感倍增。

?“每個(gè)呼與應(yīng)的互動(dòng)都是治理生態(tài)的根系，唯有深扎群眾土壤方能生長(zhǎng)出共治的繁茂?！?span style="font-size: 19px; text-align: justify; text-indent: 38px;">瓦窯塘社區(qū)黨委書(shū)記曾嶸表示，社區(qū)將以“三應(yīng)三化”機(jī)制為抓手，計(jì)劃實(shí)施“治理積分銀行”，將居民參與矛盾調(diào)解、環(huán)境維護(hù)等行動(dòng)量化為可兌換的社區(qū)服務(wù)，同步培育“銀發(fā)智囊團(tuán)”“青年創(chuàng)變營(yíng)”等自治組織，使治理從“黨委包辦”轉(zhuǎn)向“全民創(chuàng)治”。

作者：聶亮

責(zé)編：郭璇

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)

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